ماهو التأمين؟
التأمين ضروري وحيوي لحماية الأفراد و المجموعات من المخاطر التي قد يتعرضوا لها … فهو عملية تعاونية فعالة لمجابهة الأخطار التى يتعرض لها الإنسان فى شخصه أو ممتلكاته عن طريق نقل عبء هذا الخطر إلى شركة التأمين التى تصرف مبلغ التأمين فى حالة وقوع الخطر مقابل مبلغ بسيط لا يتناسب مع حجم هذا الخطر وهو ما يسمى بقسط التأمين

ما أنواع الأخطار؟
طوال حياتنا نحن معرضون لأخطار مختلفة منها ما : يتعرض لها الأفراد مثل سوء الحالة الصحية، الوفاة، بلوغ سن التقاعد. تتعرض لها الممتلكات مثل حوادث السرقة، الحريق، التدمير. وأيضاَ أخطار المسئولية المدنية (وهى الأخطار التى تصيب الغير فى شخصه أو ممتلكاته ويكون الفرد مسئولا عنها أمام القانون).

لماذا يلجأ الفرد للتأمين؟
لأن التأمين وسيلة لحمايتك من الأضرار والخسائر الناتجة من المخاطر التى تتعرض لها عن طريق نقل تأثير تلك الأخطار إلى شركة التأمين.
ما أنواع التأمين:
التأمين على ثلاثة أنواع:
الأول: التأمين التبادليّ. وتقوم به مجموعة من الأفراد أو الجمعيات لتعويض الأضرار التي تَلْحَق بعضهم.
الثاني: التأمين الاجتماعيّ. وهو تأمين مَن يعتمدون في حياتهم على كسب عملهم من الأخطار التي
يتعرضون لها، ويقوم على أساس فكرة التكافل الاجتماعيّ، وتقوم به الدولة.
الثالث: التأمين التجاريّ. وتقوم به شركات مساهمة تنشأ لهذا الغرض.

كيف يمكنني شراء بوليصة التأمين؟
يمكنك الاتصال بالشركة التي سوف تحدد مسؤولاً يتحدث معك ويحدد متطلبات التأمين الخاصة بك، ثم يساعدك على شراء بوليصة التأمين المناسبة. ولا تحتسب أية تكلفة مقابل هذه الخدمة ولا يوجد ثمة التزام لشراء البوليصة.

ماهوعقد التأمين؟
عقد تلتزم شركة التأمين بمقتضاه أن تؤدى إلى المؤمن عليه أو إلى المستفيد الذى عقد التأمين لصالحه مبلغا من المال أو أى تعويض مالى آخر فى حالة وقوع الخطر المؤمن عليه والمبين فى العقـــد وذلك نظير أقساط أو دفعات مالية أخرى يؤديها المؤمن عليه لشركة التأمين.
ماهو قسط التأمين؟
وهو القسط الذى يلتزم بسداده المؤمن عليه كما هو وارد بالعقد لاستمرار عقد التأمين واستمرار تعهد شركة التأمين بدفع مبلغ التأمين عند تحقق الخطر المؤمن ضده.

ماهو مبلغ التأمين؟
بمقتضى عقد التأمين تلتزم شركة التأمين بأن تدفع للمؤمن عليه أو للمستفيد الذى يعينه مبلغ التأمين عند وقوع الخطر أو الحادث المؤمن منه مقابل الأقساط التى يدفعها المؤمن عليه.

ماهو تأمين السيارات؟
•    هناك نوعان من تأمين السيارات:
تأمين السيارات الإلزامي
وهو تأمين المسؤولية المدنية تجاه الغير والتى تصيبه فى شخصه بسبب حوادث السيارات ويعتبر بمقتضى قانون السير تأمين إلزامي واجب على جميع مالكي السيارات وشرط أساسي لاستخراج رخصة السيارة.
تأمين السيارات الشامل
وهو تأمين اختياري وبه تتعهد الشركة فى حالة وقوع حادث بتعويض المؤمن له عن الأضرار الناتجة عن الهلاك أو التلف الذي يصيب السيارة وملحقاتها كما يتعهد المؤمن فى نطاق الشرط الخاص بتحديد المسئولية المدنية قبل الغير بتعويض المؤمن له عن كافة المبالغ التى يلتزم دفعها للغير فى حالة تحقق الحادث مضافا إليها المصاريف القضائية وأتعاب المحاماة وذلك بصفة تعويض.

ماذا أفعل إذا تعرضت لحادث مرورى؟
•    1- اتصل بالمرور فوراً.
2- احرص على إبقاء سيارتك وسيارة الغير في وضع يتيح لرجل المرور التعرف على المتسبب في الحادث بشكل سليم.
3- سجل بيانات سيارة الطرف الآخر.
4- احرص على الحصول على تقرير المرور عن الحادث.
5- اتصل بالشركة بشكل فوري.
6- استكمل المستندات الخاصة بالمطالبة.
7- قدم المطالبة إلى الشركة في أسرع وقت.
ما هي الخسائر التي يغطيها تأمين الحريق وما أهميته؟
يغطى تأمين الحريق الخسائر الناتجة عن خطر الحريق بشرط اشتعال النار فيها، وخطر الصواعق، وخطر الانفجار الناتج عن الغاز الطبيعي أو البوتاجاز المستعمل للأغراض المنزلية في المساكن الخاصة، وكذا خطر الاشتعال الذاتي.

ماهى أهم مسببات الحريق؟
•    إن الإهمال عموماً هو السبب الرئيسي للحريق .. ومن أمثلة ذلك ما يلي :
- الإهمال في إلقاء أعقاب السجاير وأعواد الكبريت خاصة في الأماكن التي توجد بها مواد قابلة للاشتعال.
- الإهمال في العناية بالأسلاك والأجهزة الكهربائية مما يحدث شرر ينتج عنه حريق.
- عدم تنفيذ تعليمات الأمن.
- الاشتعال الذاتي عندما يكون التخزين غير سليم تشتعل المحتويات ذاتياً في بعض أنواع البضائع مثل السكر والفحم والتبن والقطن نتيجة عوامل كيميائية ينتج عنها تفاعل حراري ينتج حريق.
- قد ينتج الحريق من خطر الأشياء المجاورة والملاصقة مثل محطة بنزين أو مخزن بوتاجاز أو امتداد الحريق من جراج سيارات إلى بناية مجاورة أو عن عربة مشتعلة تحمل مواد ملتهبة.

ما هو دور العميل عند وقوع حادث حريق (لا قدر الله)؟
•    يلتزم العميل بمجرد وقوع حادث حريق ينتج عنه خسائر بعمل الآتي:
o    - إبلاغ شركة التأمين فوراً بتاريخ وقوع الحادث ويجب أن يكون الحادث واقعاً خلال مدة سريان التأمين كما يذكر سبب الحادث وظروفه.
o    - إبلاغ جهات الأمن فوراً أو بمجرد علمه.
o    - تقديم بيان تفصيلي عن كافة الخسائر والأضرار التي نشأت عن الحادث.
o    - تقديم بيان بقيمة الأشياء وقت وقوع الحادث دون إضافة أو ربح.
o    - تقديم المستندات فور طلبها مثل الفواتير ..المقايسات .. الدفاتر .. الإيصالات .. والسجلات .. أو أي طريقة سليمة تؤدى إلى تقدير الخسائر والموجودات وقت الحادث.
o    - تقديم التأمينات سارية المفعول لدى شركات التأمين الأخرى التي أبرمت على نفس هذه الأشياء كلها أو بعضها والتي أصابها الحادث.
وإذا لم يقم المِؤمن له بالالتزامات المنصوص عليها أو تأخر في القيام بها سقط حقه في أي تعويض بمقتضى وثيقة الحريق ما لم يكن تأخره لعذر مقبول.

ما كيفية سداد الأقساط؟
تسدد بالمركز الرئيسى للشركة أو فى فروعها في المواعيد المحددة بالوثيقة مقابل ايصالات رسمية تصدرها الشركة.