مع أننا نحاول بكل انتباه وحذر تجنب التعرض لحوادث السيارات وذلك بالقيادة بطريقة دفاعية، ونعرف تماماً أنه من الأفضل لنا إلى حد كبير ألا نقع أبداً في مثل هذه الحوادث، إلا أننا قد نتساءل عما يجب علينا القيام به في حال عدم قدرتنا على تجنب مثل هذه الحوادث؟

حسناً ، في هذه المقالة المختصرة، سنناقش أهم عشرة أمور علينا القيام بها في مثل هذه الحالات.

1 – ابقَ هادئاً وثابتاً

 من أهم الأمور في هذه الحالة هو البقاء هادئاً وعدم التحرك، فعلى الرغم من أنك ستتشعر بالتوتر والانفعال والانزعاج أو بهذه الأحاسيس الثلاثة مجتمعة فإن أسوأ شيء يمكن أن تقوم به في مثل هذه الحالة هو الهرب من مسرح الحادثة، نعم، قد يساورك الشعور بالرغبة بالقيادة بعيداً إلا أن هذا الشعور ليس بالفكرة الصائبة أبداً، ويمكن أن يجر عليك عقوبات لا طائل لك بها، على العكس من ذلك تماماً، عليك الجلوس في مكانك، هادئاً وبعيداً عن حالة الذهول التي قد تصيب بعض الناس، لأن بقاءك هادئاً ومتماسكاً سيجعلك قادراً على التحكم بنفسك، ويمكّنك من إعطاء المعلومات الأساسية المطلوبة.

2 – لا تقرّ بالخطأ

إياك ثم إياك أن تقر بالخطأ عند وقوع حادث، حتى ولو شعرت أنك المخطئ، يمكنك فعل ذلك أمام مندوب التأمين أو لمحاميك فقط، إياك أن تناقش ما تشعر به مع الطرف الآخر في الحادث ولا توافق أبداً على دفع أي مبلغ لقاء الأضرار، عوضاً عن ذلك، تذكر أن أي شيء تقوله سيستخدم ضدك حتماً، ووفقاً لما ذكرته آنجيلا بيتون، وهي محامية لدى شركة بيتون للمحاماة، فإن الكثير من الناس يقرون بخطئهم بشكل غير صحيح تحت تأثير ما ينتابهم من مشاعر عند وقوع الحادث دون أن يفكروا بالحقائق أو حتى أن يتمكنوا من تقييمها، إنهم يصبحون حبيسي اللحظة التي هم فيها ولا يتسنى لهم الوقت لإدراك ما حصل، ونتيجة لكل ذلك، ينتهي بهم الأمر بإعطاء تصريحات غير صحيحة بالاعتماد على عواطفهم ما يلحق الضرر بقضيتهم، والبديل من ذلك هو أخذ الوقت الكافي لتقييم الحقائق ومناقشة الموضوع مع المحامي قبل التوصل إلى القرار المناسب.

3 – أخلِ الطريق

إذا وقع الحادث في منطقة شديدة الازدحام مرورياً، عليك الابتعاد عن عقدة الزحام لأنك بذلك تتجنب وقوع حادث آخر، والاستثناء الوحيد لهذه القاعدة هو أن تكون سيارتك قد تأذت بشكل كبير حيث يصعب إزاحتها من المكان، في هذه الحالة اتركها في مكانها حتى تصلك المساعدة.

4 – تفحّص ركابك

عليك المبادرة بتفحص الركاب في سيارتك للتأكد إن كان أحدهم يحتاج إلى مساعدة طبية. إن كان الأمر كذلك عليك الاتصال فوراً بالإسعاف في مدينتك مع وصف الحالة والمكان الذي أنت فيه بدقة، عليك التصرف بسرعة وبهدوء، لأنه لن يكون لديك وقت لإضاعته، ففي مثل هذه الحالات يكون للوقت أهمية كبيرة، وخاصة عند الحاجة للحصول على مساعدة طبية للمصابين، وإذا كنت قد تلقيت تدريباً على الإسعاف الأولى عليك تطبيق ما تعلمته لحين وصول الإسعاف، ولكن تذكّر أنه يجب عدم تحريك الشخص المصاب إصابة بالغة (ما لم تتأكد أن في تحريكه خيراً له).

5 – قم بتحذير سائقي السيارات الأخرى

عليك تحذير سائقي السيارات الأخرى بأن حادثاً قد وقع، وهذا يمكن فعله عن طريق وضع إشارات تحذيرية على  الطريق أو بتشغيل شارات الخطر في سيارتك، وهناك وسيلة أخرى وهي رفع غطاء المحرك، هذه العلامات ستجعل بقية السائقين يبتعدون عن مكان الحادث.

6 – أخبر عن الحادث

قم فوراً بإعلام شرطة المرور بالحادث وعندما يجيبونك ابقَ هادئاً وتكلم بكل وضوح، أخبرهم بمكانك بكل دقة حتى تسهل عليهم عملية الوصول إليك، سيعلمونك حينها إن كانوا سيرسلون ضابطاً إلى حيث توجد أو سيطلبون منك التوجه إلى أقرب مخفر للشرطة لتقديم بلاغ بالحادث.

7 – اتصل بشركة التأمين

بعد انتهائك من الاتصال بالشرطة، عليك الاتصال بشركة التأمين لإخبارها بالحادث، فالكثير من شركات التأمين تشترط هذه الخطوة لتوافق فيما بعد على دفع المطالبة، وتمتنع في حال عدم الاتصال بها في الوقت المناسب عن دفع أي مستحقات، أعطِ ممثل شركة التأمين كل المعلومات المتعلقة بالحادث بالتفصيل.

8 – تبادل المعلومات المهمة

تبادل المعلومات المهمة مع السائق من الطرف الآخر، احرص على الحصول على اسمه وعنوانه ورقم هاتفه وتاريخ ولادته ورقم رخصة القيادة ومعه جميع الشهود في مكان الحادث، إضافة إلى اسم شركة التأمين ورقم بوليصة التأمين أيضاً، واحرص أيضاً على تدوين نوع السيارة وسنة صنعها وموديلها ورقم لوحتها واللصاقة التي تظهر تاريخ انتهاء الصلاحية، وأخيراً  اكتب ما يتسنى لك من أسماء وعناوين الشهود والرقم الذي يظهر على إشارة التعريف الخاصة بالشرطي.

9 – ارسم مخططاً مفصلاً للحادث

ارسم مخططاً مفصلاً للحادث يتضمن صورة للسيارتين قبل وأثناء وبعد الحادثة، أضف أيضاً أي علامات ناجمة عن آثار المكابح وبقايا زجاج الأنوار، وأخيراً إن كان بصحبتك كاميرا أو هاتف كاميرا التقط بعض الصور لاستخدامها كدليل فيما بعد.

10 – املأ التقرير اللازم لدى الشرطة

بعد ذلك، خذ ما تشاء من الوقت عند تعبئة التقرير لدى الشرطة، كن دقيقاً وصادقاً قدر ما تستطيع وأعطِ الشرطة كل ما تحتاجه من معلومات، اكتب بوضوح وبأكبر قدر من التفاصيل.

في النهاية، لا يرغب أحد بالطبع بالتورط في حادث مروري، وعلى كل حال إن حصل وتورطت في حادث كهذا إياك أن تخاف، بدلاً من ذلك عليك الالتزام بالهدوء وعدم الابتعاد عن مسرح الحادث، كن ثابتاً ولا تقر بالخطأ وابتعد عن مسار الازدحام المروري، تفحص ركابك وحذّر بقية السائقين وأعلم الشرطة بالحادث وبعدها شركة التأمين، تبادل المعلومات وارسم مخططاً للحادث، واملأ التقرير المطلوب من الشرطة، إن فعلت ذلك ستتخطى ظرفاً صعباً كهذا وتقدم عوناً كبيراً عند الحاجة إليه.