ننشر فيما يلي مجموعة من الأسئلة مع أجوبتها علها تساعد في إضاءة جوانب التأمين لديك عزيزي القارئ وتجعلها أكثر قرباً منك:
على أي شيء يمكنني التأمين؟
يمكنك التأمين على ممتلكاتك الشخصية أو ممتلكات مؤسستك أو أي مسؤولية قانونية قد تتعرض لها، أو حتى التأمين على حياتك لمنفعة الأسرة بعد وفاة عائلها، ومن التعرض للإصابات الجسدية أو الأمراض.
ما أنواع التأمين المختلفة المتوافرة للأشخاص؟
يمكنك التأمين على ممتلكاتك ومقتنياتك الأخرى بموجب بوليصة التأمين ضد الحريق، والأخطار الخاصة، أو بوليصة التأمين على المنازل، والتأمين على سيارتك، أو تأمين السفر، أو التأمين على حياتك، والتأمين الصحي، والتأمين من التعرض لحوادث شخصية.
ما أنواع التأمين المختلفة المتوافرة للشركات التجارية؟
يمكنك التأمين على أعمالك التجارية من خلال بوالص التأمين ضد الحريق، والأخطار الخاصة، أو التأمين على العقارات ضد جميع الأخطار، انقطاع الأعمال وخسارة الأرباح الناشئة نتيجة التعرض لخطر الحريق، المسؤولية المدنية، النقود أثناء نقلها أو في الخزينة، خيانة الأمانة والبضائع أثناء نقلها.
كم تبلغ قيمة التغطية التأمينية؟
إذا كنت تقوم بالتأمين على بيتك ومحتوياته، عندئذ ينبغي عليك التأمين على تكلفة إعادة بناء البيت لدى تعرضه لحادث الحريق، وتكلفة استبدال المحتويات المتضررة نتيجة الحادث. أما إذا كنت تؤمِّن على مؤسستك، فينبغي عليك التأمين على قيمة موجودات مؤسستك بخلاف المخزون (الذي يؤمَّن عليه بالقيمة الفعلية). وإذا كنت تؤمِّن على سيارتك تأميناً شاملاً، فعندئذ ينبغي عليك التأمين عليها بمبلغ يعادل القيمة السوقية لسيارتك حسب حالتها الراهنة.
هل ستقوم الشركة بمعاينة الممتلكات الخاصة بي قبل توفير الغطاء التأميني؟
من الممكن أن تقوم الشركة بمعاينة ممتلكاتك قبل تقديم الغطاء التأميني. سيعتمد قرار المعاينة على المعلومات المدونة في استمارة طلب التأمين. وتجرى هذه المعاينة للتأكد من حصولك على بوليصة التأمين المناسبة بأفضل الشروط التنافسية. وخلال المعاينة، قد تقوم الشركة بإجراء بعض الاقتراحات لتحسين الحالة العامة للممتلكات المطلوب التأمين عليها من ناحية توفير الأمن والسلامة لأموالك.
ما الوقت الذي يستغرقه بدء سريان التأمين؟
يسري التأمين بمجرد سداد قسط التأمين المطلوب منك، وفي حالات معينة يبدأ سريان التأمين لدى استيفاء جميع الشروط المذكورة في قائمة الأسعار. وستتلقى تأكيداً بالغطاء التأميني عند بدء سريان التأمين. وبعدها مباشرة ستتسلم البوليصة.
ما الذي يجب عمله في حال رغبتي بتغيير بوليصة التأمين؟
يمكن أن يحدث التغيير على البوليصة لأسباب عديدة، مثلاً إذا قمت بشراء معدات جديدة لشركتك أو قمت ببيع منزلك. قم بإرسال رسالة بالبريد الإلكتروني أو بالفاكس أو خطاباً بالبريد لإبلاغ شركة التأمين بشكل فوري بالتغيير الذي حدث على البوليصة. وفي حال استلام البلاغ، سيقوم المختصون بالاتصال بك وتعريفك بالإجراء المناسب التي سيتم اتخاذه.
ما الإجراء المتبع عند تقديم مطالبة؟
يتبع ذلك نوع التأمين وطبيعة الحادث، فمثلاً في تأمين السيارات يوجد قسم خاص بالتعويضات يعمل لتلقي مطالباتكم. وسوف يحضر المختص فوراً في موقع الحادث، وفي الحالات غير المستعجلة سيحضر ممثل الشركة في موقعك خلال أول يوم عمل يعقب تقديم المطالبة. وفي الوقت ذاته، يرجى منك اتخاذ الإجراء الضروري للإبلاغ عن الحادث إلى شرطة المرور... إلخ حسب نوع الحالة.
كم سيستغرق من الوقت لتسوية المطالبة؟
بالنسبة للسيارة، يعتمد ذلك على حجم الضرر وطبيعته الذي لحق بها، وعلى توافر قطع الغيار وعن طبيعة الإصلاح وكم يستغرق من وقت. إن الإجراءات ستجدها إجراءات فورية ويبقى الأمر على متابعتك الشخصية. ونود الإيضاح أن مسؤولية شركة التأمين مسؤولية مالية بدفع التعويض. أما بشأن متابعة الإصلاح وتوافر قطع الغيار فهو يخرج عن المسؤولية المالية لشركة التأمين وتكون مسؤولية المؤمَّن له أو حسبما يُتفق عليه بين الطرفين.
ما الإجراءات التي يجب اتباعها في حال حصول أي حادث؟
قم فوراً بإبلاغ الشركة في حال وقوع حادث، كما يرجى الإبلاغ عنه إلى الجهات الأمنية المختصة وسيقوم المختصين بإرشادك إلى الإجراءات الصحيحة الواجب اتباعها والمستندات المطلوب منك تقديمها.
ما أهمية التأمين على الحياة؟
يعد التأمين على الحياة جزءاً من التخطيط المالي، وينهض بدور غاية في الأهمية خلال مراحل الحياة المختلفة. ومن الممكن استخدام التأمين على الحياة في سداد الرهن والديون الأخرى، وفي تقديم الأموال للورثة الأحياء نتيجة لوفاة رب الأسرة أو عائلها، وفي تقديم مال أو أموال التعليم من أجل الاحتياجات الخاصة للأطفال، وفي تقديم الأموال الخاصة بمصروفات إجراء الجنازة، إضافة إلى منافع أخرى كثيرة يوفرها لك هذا النوع من التأمين.
هل الفحص الطبي ضروري عند التقدم للتأمين على الحياة؟
عند التقدم للتأمين على الحياة فإن الكثير من العوامل ستحدد ضرورة الفحص الطبي متضمناً مبلغ تأمين الحياة الذي تتقدم له، وسنك، والمعلومات الصحية التي تقدمها في طلبك.
هل يمكنني تغيير الشخص المستفيد في وثيقة التأمين على الحياة؟
ما لم يتوافر نص غير قابل للنقض يبين عدم تغيير المستفيد، وهذا يتبع تعليماتك في بداية التأمين والتي ستكون ملزمة لك، ومن ثم على شركة التأمين تنفيذها. وهناك حالات يجوز لحامل وثيقة التأمين تغيير المستفيد حسب الظرف القاضي بذلك.
