نحن ، في العادة ، لا نفكر بالتأمين إلا عندما نتعرض لأزمة صحية طارئة مثلاً أو أي عارض آخر لم يكن في الحسبان وعندها نكون قد أُخذنا على حين غرة ، والبعض منا يدرك فجأة أن بوليصة التأمين التي اشتراها منذ عشر سنوات أصبحت وللأسف قديمة ولا تلبي احتياجاتنا الحالية . وقد تعتبر عملية شراء عقد تأمين مرعبة بحد ذاتها ولكن علينا أن نتذكر أمراً هاماً وهو أن هذا التأمين لن يلبي حاجتنا ويكون مفيداً لنا إلا بالقدر الذي تكون فيه الشركة التي أصدرته قادرة على الوفاء بالتزاماتها  التأمينية .

ولتحقيق هذا الغرض ، نورد فيما يلي عشرة أشياء يجب أخذها في الاعتبار عند اختيار شركة تأمين :

1.    التصريح بكامل المعلومات

عند قيامك بشراء بوليصة تأمين صحي ستدقق شركة التأمين بطبيعة الحال في تاريخك الطبي . لذلك وقبل قيامك بمقارنة أسعار الشركات عليك أن تتأكد أولاً من أنك أعطيت تلك الشركات المعلومات الصحيحة التي تسمح لك فيما بعد بإجراء مقارنة سليمة وعادلة بين تلك الأسعار . وبالإضافة إلى ذلك سيمنحك إعطاء المعلومات المطلوبة فرصة لتتعرف على النقاط التي سترفع بسببها تلك الشركات الأعلام الحمراء . وفي الوقت نفسه قد تكون هناك شركة لا يهمها حقيقة أنك تعرضت لحادثة ما وأنت تهبط بالمظلة في الشهر الماضي مثلاً وفي هذه الحالة عليك أن تطرح مزيداً من الأسئلة على تلك الشركة لتضمن عدم زيادتها لأسعارها فجأة بعد توقيع العقد .

2.    الظروف السابقة

تتجنب معظم الشركات التأمين على حالات سابقة . بينما يقبل البعض القيام بذلك ولكن بعد فترة انتظار طويلة والبعض الآخر يقوم وبتكليف قانوني بإصدار بوالص تحت مسمى " اصدارات مضمونة". ولكن وقبل قيامك بالتوقيع على عقد تأمين مع أية شركة إحصل منها أولاً على لائحة مفصلة بالحالات التي تعتبرها الشركة سابقة وفترة الاستبعاد المسموح بها ونوع التغطية التي ستحصل عليها بمجرد انتهاء فترة الاستبعاد هذه .

3.    مقابلة وكيل تأمين

يعتبر وكيل التأمين المرخص والمستقل منجماً من الذهب من حيث المعلومات المتوفرة لديه عن صناعة التأمين وما يدور فيها من أحاديث. والأكثر من ذلك سيكون بإمكان هذا الوكيل مشاركتك بالمعلومات التي حصل عليها من خلال تجاربه مع عملاء آخرين فيما يخص شركة تأمين صحي معينة أو منتجات تأمينية أو حتى خدمة العملاء.

4.    ماذا يخبىء االمستقبل ؟

عند اختيارك لشركة تأمين عليك التأكد أولاً من أن منتجاتها وتغطياتها ستكبر معك ومع احتياجاتك المتغيرة. وهكذا فإنه لن يكون لأية شركة تأمين متخصصة في التغطية الكارثية أية فائدة لك بمجرد وجود أولاد في منزلك .

5.    افعلها بطريقتك الخاصة

بما أنك ستضطر للعيش مع الخطة الصحية التي اخترتها كان لابد من أن تعمل هذه الخطة لصالحك ومعك. لذا، عليك أن تفكر عند اختيارك لتغطية ما بمتطلباتك وما تحتاجه بالفعل. مثلاً : كم تعلّق من الأهمية على حريتك في اختيار أطبائك؟ إذا لم يثر هذا الأمر اهتمامك عندها لن تحتاج لخيار الاستعانة بخدمات منظمة الحفاظ على الصحة وبالتالي ستحقق وفراً في النفقات.

6.    الملاحق

ستلجأ بعض الشركات لربط منتجاتها بحِزَم من التغطيات التأمينية الأخرى كتغطية العجز ، قصير أو طويل المدى، والوصفات الطبية وعلاج الأسنان والعيون. فإذا كانت هذه الأمور تهمك عليك أن تتأكد من أن شركة التأمين التي اخترتها ستؤمن لك هذه الخدمات .

7.    النفقات غير ذات المردود

خذ ما يلزم من الوقت للتمعّن في الطباعة الدقيقة للبوليصة. مثلاً ، كم تبلغ المبالغ مشتركة الدفع؟ وهل هناك مستحقات سنوية على هذه المبالغ؟ وهل لها علاقة بتقويم سنوي أم بأي فترة لمدة 365 يوماً؟ وبالإضافة للمبالغ مشتركة الدفع ، كم ستكون نسبة التغطية ؟

8.    إمكانية الوصول إلى الشركة

يجب أن يكون الوصول إلى الشركة سهلاً ومتاحاً في كل وقت ، وأن تكون ساعات العمل فيها طويلة والاتصال الهاتفي بها مجاني . قم بالاتصال بالشركة لمعرفة الأوقات التي يمكنك التواصل بها معها وما هي الخدمات التي تقدمها على الهاتف.

9.    التصنيف

تأكد من مستوى تصنيف الشركة عن طريق (BBB) أي مكتب العمل الأفضل لأنه ليس من صالحك التعامل مع شركة لديها الكثير من الشكاوى غير المجابة.

10. زيادة الأقساط

قم بالتحدث مع أصدقائك أو جيرانك الذين يتعاملون مع الشركة التي اخترتها أو مع وكيل تأمين لمعرفة كم من المرات قامت شركات التأمين بزيادة أقساطها في السنتين الأخيرتين لأن هذا سيكون مؤشراً عادلاً لك يمكنّك من توقع التغيرات المحتملة في الأقساط والتي ستحدث بعد توقيعك العقد.