قطاع التأمين قطاع حديث في سورية، وهو من أهم القطاعات الاقتصادية، وعلى اعتبار أن العنصر البشري هو من أهم عناصر رأسمال في الشركات فعلينا العمل على تطويره بما يتوافق مع أهداف وسياسات الشركة.

ومن أهم المشكلات التي تواجه الشركات حالياً على صعيد هذا العنصر المهم والأساسي في عملها:

• غياب ثقافة الشركات المساهمة لدى معظم العاملين ومن ثم الحاجة إلى بناء هذه الثقافة وتعريف الكوادر البشرية بدقة الإجراءات المتبعة وشفافيتها وإلزامية العمل فيها ومن ثم سهولة تطبيق النظام الإداري للشركة بسلاسة ودقة وتفهم وتعاون بين كل الأطراف ذات الصلة.
• بناء العلاقات الإنسانية بشكل إيجابي: أي تطوير الجانب الإنساني إلى الجانب الإداري والفني عن طريق المتابعة والإشراف المستمر لحل كل المشكلات التي تواجه العاملين وبناء روابط الثقة والتعاون بينهم، وبينهم وبين إداراتهم.
• دراسة الحاجات التدريبية بشكل دقيق لمعرفة مجموع التغيرات المطلوب إحداثها في الفرد المتعلقة بمعلوماته وخبراته وأدائه وسلوكه.
• وضع معايير دقيقة وواضحة للأداء لمقارنة الأداء الفعلي بالأداء المطلوب ومن ثم الوصول إلى تقييم صحيح يغطي كل الجوانب الفنية والإدارية والسلوكية للموظفين، وبناء على نتائجه يقدم التشجيع والدعم المعنوي والمادي للمتميزين.
• الحاجة إلى القيام بالأبحاث المباشرة عن السوق التأمينية من جانب الاستقطاب والتوظيف ومن ثم دراسة التغيرات في الرواتب بشكل دوري ومستمر لمعرفة تغيرات الرواتب الجديدة لكل وظيفة.
• الحاجة إلى استقطاب الكفاءات السورية العاملة ضمن قطاع التأمين الموجودة في الخارج وترغيبها بالعمل داخل سورية وفق أسس وقواعد مدروسة يضعها الاتحاد السوري لشركات التأمين والبحث عن المعوقات التي حالت دون استقطابها والعمل على معالجتها.
• ندرة المدربين المحليين القادرين على تفهم احتياجات السوق التأمينية الخاصة في سورية وخصوصيتها على اعتبارها مازالت في بدايتها ومن ثم القدرة على إعطاء الأمثلة والحالات الفعلية الموجودة ضمن السوق المحلية.
• لا ننكر الحاجة الضرورية للمدربين الخارجيين لتزويدنا بتجارب القطاع التأميني في الدول الأخرى لكن على أن يتوافق الطرفان  .
• ضعف ثقافة أهمية دور مندوب المبيعات لدى الشركات والمجتمع والحاجة إلى تدريبه بخطط أشمل وأوسع من بقية الكوادر الفنية لضرورة حضوره في السوق وهو قادر على الاستجابة لكل شرائح المجتمع وما لها من خصوصية. ولأنه أولاً وأخيراً صورة الشركة لدى المجتمع، فكلما بنينا أكثر ارتفعت ثقته بنفسه ومن ثم ارتفع أداؤه وتميزه.
• الحاجة إلى توحيد الدوام والعطل الرسمية وأيام الراحة الأسبوعية لدى شركات التأمين.